比亚迪、特斯拉、宝马等七家新能源车厂牌顾客满意度低于80,槽点在...

上观新闻 作者:陈玺撼 2017-12-28 16:17 摘要:引发受访者对新能源汽车质量不满的主要因素是汽车的产品性能,其中,受访者最不满的是“公共充电桩少”“电池续航里程低”“充电时间长”等三项.

近年来,上海坚持推动新能源汽车的推广应用,在全国率先成为新能源汽车超过10万辆的城市（根据上海市经信委发布的数据,2013年至2016年,上海累计推广10万辆新能源汽车）,也是全球新能源汽车拥有量最大的城市.然而,随着应用量的不断增加,涉及新能源汽车的质量问题也日渐增多.

上海市质监局12月28日公布的一项上海市场新能源汽车第三方顾客满意度调查结果显示,2016年,该局12365质量热线受理的相关投诉量较上年度增加了三成以上.

从满意度来看,仅荣威一个品牌超过了80分

此次调查的样本覆盖了上海市场上主要销售的新能源汽车品牌,包括比亚迪、荣威、特斯拉、北汽、奇瑞、沃尔沃、江淮和宝马等8个新能源汽车品牌.参与调查的消费者超过1.3万名,其中有4700多名为新能源汽车的车主,占到上海目前新能源汽车市场保有量的5%左右,其余参与调查者均为有意向购买新能源汽车者.

七成受访者说充电难

据分析,引发受访者对新能源汽车质量不满的主要因素是汽车的产品性能,其中,受访者最不满的是“公共充电桩少”“电池续航里程低”“充电时间长”等三项.