全球电动车网 作者:全球电动车网 人气: 评论() [核心摘要]小编将2017年全年收集到的825条投诉整理成图,接下来请听分解!
3.15是国际消费者权益日已经临近,
众多行业的众多品牌都将受到最中肯的评定,
电动车作为当今社会最普遍的出行工具之一,
产品的品质与质量也都参差不齐,
好的产品受到肯定,而差的产品会被投诉,
全球电动车网投诉平台开展多年以来,
收到了无数条投诉信息,各大品牌都有涉及,
小编将2017年全年收集到的825条投诉整理成图,
接下来请听分解!
品牌占比篇:
2017年全年被投诉的品牌大大小小有近50个,其中排在前五的是爱玛、雅迪、台铃、立马、绿源.
分析:
1、不管是大品牌还是小品牌,其产品难免会有些瑕疵,所以重要的不是被投诉了多少,而是在被投诉之后采取什么措施解决、用户的满意度如何等.
2、品牌投诉的多,从侧面反映出客户选用该品牌的几率大,口碑好,说到底投诉的概率差不多,销量高的品牌投诉的量也大了.
投诉内容:
仔细阅读投诉的内容,各式各样的都有,但是说到底还是与几大零部件有关:电池、灯具、电机、充电器、轮胎等.
分析:
1、电池毫无疑问是最容易被投诉的点,电池使用不当或者维护不当会使得电池寿命大大降低,尤其在冬天天气寒冷的情况下,电池的续航能力更加不容乐观了.
2、灯具问题看出一辆电动车的品质,所以灯具往往是一些小品牌投诉的比较多,而其他方面也一样,所以选车买车还是要找大品牌!
投诉月份:
2017年全球电动车网投诉平台数据公布,谁是你最满意的品牌?由亿卡汽车( {$sysdomain )用户shmilywq分享,感谢转载请注明出处