东风日产奇骏差速器故障疑似通病4S店称过保不赔

在商场买东西出门概不负责的新闻相信大家都有听过,如今在车市似乎也出现了这种情况,佛山的一位车主因为车辆出现故障而到4s店维修,但对方竟表示汽车过保,厂家一概不负责,无论是不是自身质量问题,究竟是什么情况,我们一探究竟.

近日,汽车投诉网接到广州佛山陈先生的投诉,他于2012年7月9日在佛山市顺德区容桂金桂4s店购买了一辆东风日产奇骏（2012款 2.5l cvt豪华版 4wd）,目前车辆行驶87000公里,在保修期外.因为总在城市水泥路上行驶,出于省油考虑,陈先生一直都是使用2wd模式驾驶车辆,2013年回老家时使用auto模式时,车辆在转弯的时候就出现“嘎嘎嘎”的声音,陈先生当时以为这种情况是正常的,因为没有使用过,用回2wd模式就没有声音了,而陈先生去4s店保养也没有被告知车辆有任何问题.

直到16年4月30日,车主群有一活动,当时陈先生了解到同行车友一直都是使用auto模式行驶便向他们阐述自己车辆出现的问题,在车友们试驾后,他们都断定是差速器故障.

5月11日,陈先生前往顺德容桂金桂4s店维修时询问情况,4s店也说是差速器故障！可是,4s店也明确告知车辆已经过保,需自费4000元更换.

陈先生就纳闷了,这么多年来一直没有使用过的汽车功能竟然就莫名其妙的严重故障了？!而且车辆一直在4s店保养却没有测出问题出来？过保了4s店也就不用理会了吗？陈先生同时也在其他的汽车网站中看到许多车友的爱车也同样出现过类似的问题,但却得到了免费更换,车辆故障有很大的嫌疑是东风日产奇骏的车辆通病.

因此,陈先生来到汽车投诉网进行投诉,希望厂家为他协商免费更换差速器.

案例跟进:企业并无联系车主

投诉编号:qt241417