滴滴司机要求付现金被拒把乘客一家“赶”下车

西部网讯 （陕西广播电视台《第一新闻》）打车软件如今受到不少年轻人的追捧,叫车后乘客可以通过第三方支付平台支付车费,比较方便快捷.但是有位司机却主动要求乘客支付现金,被乘客拒绝后,居然把乘客一家“招呼”下了车.

咸阳市民李女士11月13号晚上叫了一辆滴滴快车,准备从西安小寨某商场前往咸阳.下单没多久,就有司机过来接他们,可当这辆车行驶到长安立交时,因为支付方式的问题,李女士一家4口被司机“赶”了下来.

李女士:“我上了车之后他告诉我,让我给他支付现金,我说我用软件下的单子我应该用软件给您支付,他说用软件支付的话他少挣20块钱,我说你用软件打多少钱都是应该我给你支付的,到西安美术馆的时候南二环他就让我们全家下去,他不拉了,他把单子结束了,他说我没有给他现金支付.”

李女士说,自己叫滴滴快车已经很多次了,全部都是使用手机软件支付车费,对于这名司机的态度她很是气愤.无奈之下,李女士全家又换了一辆车返回咸阳.那么这种类似的打车软件,到底能不能用现金支付呢？司机的态度又是怎么样呢？今天（11月15日）上午,记者随机下单了几辆快车前往不同的地方,当记者上车后问起是否能用现金支付车费时,司机们各有各的说法.

某打车软件司机:“现金反正也可以交易,比如说是你叫车以后(软件)里面大概有一个估价呢是吧,坐上车以后你给司机说‘我给你付现金’,司机说可以你直接把订单取消,你直接给司机付现金就行了.”

某打车软件司机:“一般是不允许收现金的,这个是网上的手续要走的,因为它的公司要提成百分之二十,纯给现金是不行的.”

随后记者致电了滴滴出行客服,相关工作人员说,如果乘客因为种种原因不能通过第三方支付平台支付车费的话,这时可由司机通过支付平台代乘客付款,乘客也应该将同等数额的现金返还给司机.但是司机绝不能主动要求乘客以现金的方式付款,如遇类似的情况乘客可以通过软件平台或者投诉电话向客服反映.

滴滴出行客服人员:“如果说司机师傅主动要求向您索要账单现金索要更多的现金您是可以拒绝的,这样的一个司机师傅（我们）也会核实处理,如果核实司机师傅确实有这样的情况,肯定会对司机师傅加大管理严肃处理.”（来源:西部网-陕西新闻网）