太平人寿铜仁中心支公司赔付20万元重大疾病保险

原标题:太平人寿铜仁中心支公司赔付20万元重大疾病保险

▌提要| 疾病无情保险有情

▌来源| 太平人寿铜仁中心支公司

2017年10月24日,太平人寿铜仁中心支公司根据保险合同条款责任赔付一起重大疾病保险金,共计理赔金额20万元.

此次理赔的客户帅某某于2015年8月20日在太平人寿铜仁中支购买了一份《银发无忧》重大疾病保险产品,保额20万员.2017年6月客户所在村镇进行免费体检,刚好客户近期发现下体有少量不规则流血,于是在木黄镇中心卫生院进行检查,鉴于乡镇医疗设施有限不能确诊到底是什么原因造成的下体不规则出血,医生建议客户到上级医院进行再次检查.客户于2017年9月11日在铜仁市人民医院妇科复诊,2017年9月14日被医院确诊为宫颈癌,2017年9月16日客户通过95589报案申请理赔.

铜仁中支接到理赔报案后,理赔人员立即展开调查处理,在最短时间内核实客户情况,并协助病人家属收集理赔资料.由于客户被确诊为宫颈癌后家人就拒绝化疗而采取保守治疗,导致医院没有客户入院具体详细治疗信息.第一次因材料不全导致理赔申请被拒.客户对本次理赔结果表示有异议,工作人员根据公司理赔程序告知客户,如果有异议客户可以凭借新的材料申请复议.客户接到理赔工作人员的信息后第一时间申请理赔复议.为了客户能够顺利得到理赔,理赔人员再次进行了取证,多次前往客户家里及曾就诊的各个医院进行调查,不辞劳苦只为客户争取合法权益.最后在理赔申请材料齐全,保险责任明确的情况下,总公司审核通过并及时给予了全额赔付.

此次理赔充分体现了铜仁中支对客户高度负责任的工作态度,和完美诠释了太平人寿“以客户为中心”的工作理念,树立了“保险就是保太平”的行业形象.