电动车保险理赔你所需要知道的事

参加防盗登记的车主在交纳50元保费后,保险公司将提供两个险种———20元的“爱车无忧”和30元的“出行无忧”.

资料没带齐

保险理赔最常见问题

“爱车无忧”适用于《电动自行车盗抢保险条款》,也就是车辆被盗后,经公安部门确认且60天后未能破案的、具明显现场痕迹的盗窃、抢劫行为所致丢失的直接损失,保险人按照保险合同的约定负责赔偿.

“出行无忧”适用于《非机动车第三者责任保险》及其《附加驾驶人员保险条款》,也就是赔“医药费”和“修理费”.被保险人及允许的合法驾驶员,在使用保险车过程中因意外事故致使第三者人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任,以及驾驶人员自身遭受人身伤亡所需相关费用,保险人按照合同约定负责赔偿.

保险公司的工作人员说,索赔时,最常见的问题就是资料没有带齐,这些资料包括:被保险人身份证（原件及复印件）、登记备案证、保单、银行卡（非信用卡）、当地派出所报案回执（报案回执中应有当地派出所出具的“截至×月×日,该被盗车辆尚未侦破”的证明）.

时间非常重要,保险公司负责该项目的工作人员说:“出险后要立即向公安机关报案,同时拨打95518,24小时内向保险公司报案,提出索赔申请.”经公安部门确认且60天后未能破案的,且提交的索赔材料齐全,保险公司会在3~5个工作日内给予赔付,“出行无忧”的索赔,会按保险合同约定负责赔偿,如果是单方事故,需要提供公安机关（派出所）出具的事故证明.

这些事项

保险公司将不予理赔

“爱车无忧”对以下事项不承担赔偿责任:利用保险标的从事违法活动；投保人、被保险人的故意或者重大过失行为；被保险人或其家庭成员饮酒,吸毒或者注射毒品、被药物麻醉后使用保险标的；保险标的在竞赛或在营业性场所修理期间；非被保险人员允许的驾驶员使用保险标的；保险标的停放时未上锁；被保险人索赔时,未能提供出险当地公安机关出具的盗抢或报案证明；保险标的因私自改装、加装致使整车性能不符合国家规定的标准；保险标的非全车被盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗抢或损坏；被保险人因民事,经济纠纷而导致保险标的被抢劫,抢夺；被保险人及其家庭成员、被保险人允许的驾驶人的故意行为或违法行为造成的损失；保险人知道保险标的被盗后24小时内未报案,或自事故发生之日起10日内未发现失窃；被保险人的间接损失；本保险单中载明的免赔额.

“出行无忧”对以下事项不承担赔偿责任:投保人,被保险人的故意或者重大过失行为；战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；行政行为或司法行为；被保险人应该承担的合同责任；罚款、罚金及惩罚性赔偿；精神损害赔偿；被保险人的间接损失；保险责任范围内,被保险人依法应承担的经济赔偿责任低于或等于免赔额的事故造成的损失、费用和责任；按本保险合同载明的免赔率计算的免赔额.

（记者 董超毅 通讯员 丁依琳 蒋楠）