新车未交付有刮痕工商提醒要注意验车确认

厦门网 -海西晨报 讯 还没有开上买来的新车,就和4s店闹到了工商部门.王女士怎么也想不到,由于自己一时疏忽,差点买到破损的“新车”.幸好,在工商部门介入后,4s店才同意给她换了新车.

[事件还原]

办好手续发现车有刮痕

王女士“十一”长假要接待客人,于是赶在假期前到海沧某汽车4s店,准备物色一辆高级轿车作为接待用车.选好车型的王女士在4s店销售人员的热情指导下,于节前办完了所有手续,就等着4s店通知然后把新车开回家.

眼看还有几天就是新车“回家”的日子,王女士兴奋之余突然觉得心里没底———还没看过新车,会不会出什么问题？于是,王女士跑到4s店要求看车.

王女士见到新车就傻眼了———自己的新车侧面有两道明显的划痕,车表面有大面积漆面被腐蚀的痕迹.而销售人员则在一旁解释,被腐蚀的漆面可以擦掉.可王女士在工作人员的协助下尝试了各种办法,也没有把腐蚀的痕迹擦掉,此时,销售人员又解释说将全车进行抛光就可以处理掉这些痕迹.

“还没开的新车就有划痕,还得再次进行抛光,这能算得上是新车吗？”王女士非常生气和不理解,要求换车.4s店则认为王女士已经办理完购车手续,并为该车办理了保险,缴纳了相关税费,车辆已经在王女士的名下,不能进行更换,否则该车就成了“二手车”.

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