粗大事了!威朗车主请警惕ESC与发动机故障灯!

2017年1月28日也就是大年初一,四川曹先生买了不到三个月的威朗新车在行驶中突然加速无力、esc和发动机故障灯同时亮起.曹先生靠边后向400客服求助,客服安排了救援但是拖车费用却要曹先生自付,并且给出理由“如果是人为原因费用自理,是质量原因再报销.”

到4s店检查发现发动机一缸缺火,随即检查火花塞、点火线圈,均无问题；又怀疑油品不对,堵油管打吊瓶98号,仍无法解决,最终发现一缸缸压不够.一看是这个结果,曹先生心就凉了半截,缸压不够代表什么意思？不是缸筒破裂就是活塞环断裂,维修需要拆检发动机！曹先生欲哭无泪,自己的新车买了还不到三个月,仅行驶10000公里,怎么会出现这么重大的故障.

曹先生拒绝拆检发动机并表态要求更换发动机总成.4s店将情况反馈给厂家,厂家的回复于7天后姗姗来迟称“未拆检找出故障原因前,一切免谈！”

通用官方回复“未拆检前一切免谈！”

面对厂家这样的态度,曹先生表示发动机可以拆,但自己不接受拆发动机后的维修.