西安供电公司推出NFC智能购电卡,手机实现缴费查询等

4月6日,家住陕西西安市九锦台小区的李先生在西安供电公司含光路营业厅,通过手机nfc(近距离无线通讯技术)功能支付了一笔小额电费,成为陕西省首位使用nfc功能交纳电费的客户,这也意味着西安供电公司在拓展交纳电费渠道方面,迈出了重要的一步.

近年来,为方便广大市民交纳电费,西安供电公司坚持不断拓宽便民交费渠道,打造“十分钟交费圈”,先后推出了第三方便民交费、“电e宝”、“掌上电力”app等多种电费交纳渠道.为满足客户需求,进一步提升线上交费率,该公司将服务终端与代收代付业务相结合,推出nfc智能购电卡.nfc作为一种短距离的高频无线通信技术,具有不需复杂设置、距离更短、支付更加安全等优点,已成功应用在移动支付、公共交通等领域.nfc智能购电卡具备多重加密功能,客户可以利用手机nfc功能实现电费交费、查询打印电费清单,查询停电信息等.

为加快推进nfc购电业务这一新型业务知识的学习与应用,西安供电公司积极组织各营业厅服务人员开展nfc购电业务知识培训,针对nfc电卡与普通电卡的区别,nfc充值操作步骤、nfc购电异常处理办法进行培训,要求每名服务人员都熟练掌握相关功能.同时,为更好地让广大用电客户了解这一交费方式,该公司在营业厅内摆放nfc充值操作步骤的宣传资料,帮助客户更加全面、直观、清晰的了解nfc缴费优势.

下一步,西安供电公司还将深入各区域内居民小区,为客户宣传nfc充值交费方式,减轻营业窗口高峰期收费压力,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务.