2000元维修押金40天未退还神州租车被指“虚假”承诺

(神州租车“理赔说明”承诺,交齐理赔资料后3天内退还维修押金)

网友投诉:神州租车,这1000多块钱非得我求着你退给我？

红网长沙8月20日讯（记者 吴庠）因不慎追尾神州租车公司的租赁车辆,长沙网友言女士垫付了2000元的维修押金.神州租车官方承诺“提交材料后3天内退款”,结果她等待了40多天,仍未收到维修押金的退款.无奈之下,她遂向红网“消费维权”频道发帖,投诉神州租车公司“虚假承诺”,侵害客户合法权益.

垫付2000元维修押金40天未退款

7月1日,言女士下班开车回家,在长沙韶山南路变道时,不慎追尾前方一辆现代k2小车,将其尾部后杠撞凹.交警赶到现场,认定言女士为全责,承担对方车辆的维修费.但这台现代k2小车是神州租车公司的租赁车辆.根据神州租车的规定,因交通事故造成车辆损伤,租车方需要交付1500元以上的维修押金后,才能退车重新再租其他完好车辆.

“当时对方车主说有急事,而且手上也没有那么多现金支付维修押金,所以希望让我垫付.”言女士称,考虑对确实是自己的全责,给对方带来了诸多不便,为此前往神州租车为其垫付了2000元维修押金.神州租车长沙汽车南站店为其开具了收据,注明根据实际维修费用“多退少补”.