,在东城区网格化服务管理中心,每天都有近60名接线员严阵以待.一方面,他们要接听群众打来的96010举报热线;另一方面,他们还要接收近500名网格监督员从东城的大街小巷上报的问题.
东城区网格化服务管理中心大厅内,接线员正在受理上报问题
东城区网格化服务管理中心大厅的屏幕上,实时显示着当日问题处理情
肖红新可以在手机系统中选取点位进行问题上报