汽车被召回记者调查发现不足一成车主拿过补贴

从8月22日开始,某汽车销售有限公司召回部分进口微型汽车.这是徐女士自5月份购买该车以来,第二次收到的车辆召回信息.因为家住瓯北,车辆被召回后,徐女士得打车回家,自掏腰包不说,还费时费力.近日,徐女士向该汽车品牌4s店提出补偿要求遭拒后,向记者投诉.

国家质检总局数据显示,2013年,我国已实施汽车召回133次,涉及车辆531.1万辆,召回数量同比增长65.8%,创历史新高.另据统计,今年上半年61家制造商总共实施召回83次,共召回缺陷汽车产品1148314辆,召回次数比2013年同期增加了17次,同比增长26%.

如果有一天,你的汽车也被召回,那么你有哪些权益可以争取?

案例车子买回3个月两次收召回信息,厂家不予提供相应补偿

今年5月份,徐女士从市区江滨路某汽车4s店购买了一辆车,车辆至今已收到两条召回信息,分别是因为冷暖水箱以及皮带传动系统存在隐患,8月22日开始被厂家召回.

因为家住瓯北龙桥码头附近,徐女士需将车辆开往温州大道上的维修部进行召回维修.“电话预约,对方跟我说,召回维修要半天的时间,如果早上一早开过去,傍晚才能开回家,如果其他时间开过去,得次日才能取回.”徐女士说,“因为要停在4s店,我回家要打车,弄好了,我又要打车来取,太麻烦了.”

“是否能给我提供代步车,或者其他油费交通补贴,对于我的询问,对方说代步车没有,也没有任何补贴,召回是从来都不会有费用补贴的.”徐女士认为,如果车辆出厂时不存在故障,那这几趟来回的路费,以及自己路上耽误的时间都可以避免,现在多增加费用都是因产品质量原因导致,这笔费用哪能由自己承担.

近日,记者联系该品牌汽车温州4s店的维修保养客服,客服在电话中称:“厂家在召回通知中并未提供相应的补偿,所以4s店也无能为力,也从未因召回有过补偿.”

类似的情况并非个例.根据国家质检总局发布的召回汽车信息名单,记者拨打4个品牌汽车4s店客服电话,结果仅一家4s店表示有提供产品召回的补偿.“厂家给我发召回信息时,有提供相应的补贴优惠活动,比如车主能获得一张代金券,作为交通费等的补偿.”这家4s店的客服说.