大众“首届服务节”打响服务品牌升级战

l 9月20日,一汽-大众在北京举行“严谨就是关爱”服务品牌升级发布会,沈阳、郑州、南京、广州、成都五大核心城市云端同步直播,同时启动品牌“首届服务节”,钜惠空前;

l 基于互联网发展和消费者需求变化,大众品牌由原来的侧重车辆本身的服务,升级为兼顾客户人性化、个性化、数字化用车的全面服务;

l 服务品牌的升级不仅彰显了大众品牌顺势而为的魄力,更将使大众品牌获得持续发展的源动力,助力一汽-大众引领行业售后服务新时代.

9月20日,一汽-大众大众品牌在北京正式发布了全新升级的服务品牌理念,一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠,一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌等领导以及来自全国的媒体、用户代表共同参加了本次发布会.据悉,一汽-大众大众品牌售后服务在秉承“严谨就是关爱”的基础上,更加注重对用户情感需求的满足,提出以“真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、智能的互联”,多位一体地为用户带来全面升级的服务体验.

9月20日,一汽-大众大众品牌在郑州分会场举行服务品牌升级庆典

暨首届服务节活动开幕式

对此,董修惠表示:“‘严谨就是关爱’是一汽-大众大众品牌售后服务的核心理念,体现了我们的专业精神和严格的服务标准,唯有如此,才能保证我们的技术始终处于领先地位.在传承精工细作、严丝合缝、由车及人、关爱始终的同时,升级后的服务品牌,将以‘真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、个性化的互联’为品牌核心价值,并推出新‘九个一’服务承诺,打造‘质享严谨’、‘优享关爱’、‘创享互联’三大服务功能模块.”

一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠在北京主会场阐述服务品牌升级理念

“我非常感谢一汽-大众这些年来对我的关心和陪伴,也非常高兴能看到服务品牌的升级以及首届服务节开幕.这一切都是为了让我们用户能得到更好的服务体验,我相信,一个真正为用户着想的品牌,一定会拥有更多的用户!”一名前来见证服务品牌升级发布会的老用户表示.

全新发布的“严谨就是关爱”品牌标识放大了“严谨”、“关爱”两大核心元素,以突出品牌的核心价值,其中的“爱”字也进行了心形变化,令视觉效果更显柔和.而升级过后的扳手更像是一双温暖的大手,象征着一汽-大众大众品牌对用户更为人性化、个性化的关爱,展现了一汽-大众对用户真诚的服务承诺.