东风本田CRV保修期内自燃,厂家商家无人理会(图)

红网2013年3月15日报道　

本人在2011年6月20日购买东风本田crv,在2013年1月24日开车办事后,停车近20分钟左右车子发动机舱冒黑烟,我立刻拨打消防队电话,消防队过来把火扑灭,然后出具火灾事故认定书,认定书上写着,不能排除内部发动机仓、电器线路,油路、故障导致车辆自燃.

可现在找永州东风本田4s店人员询问,他们不理会,找他们东风本田厂家他们也不理会,于是就找了消费委员会,消费委员会让东风本田厂家出具第三方车侧报告,但厂家拒绝,不理会.真不知道现在出了事,找谁去说理