从修车排队到质量超越合资奇瑞是怎么做到的?

各位车友大家好,“大师公开课”第十九期——奇瑞汽车知识问答专场开课了.奇瑞汽车做为自主品牌的佼佼者之一,在国内有着不俗的销量成绩以及市场保有量,为了让我们的广大消费者能够更好的使用和保养我们的爱车以及对奇瑞汽车能有更进一步的了解和认识.本期我们邀请到了奇瑞汽车的相关负责人,详细解答车友们对于奇瑞汽车的相关问题.

这位负责人在奇瑞汽车工作多年,对于奇瑞汽车的各方面都非常了解.按照惯例,为了保护这位大师,本文不会披露他具体的身份信息.

1.以前总听说“奇瑞奇瑞修车排队”,现在奇瑞车的质量怎么样？有没有具体的指标？

答:“奇瑞奇瑞修车排队”这是早期的奇瑞汽车给我们的消费者们留下的印象,主要原因是早期的奇瑞产品成熟度不够,以及由于当时奇瑞的售后服务网点较少所造成的.而如今奇瑞汽车的品质已经达到了领跑同行的水平.引用几组数据可以证明,汽车之家曾在2015年、2016年做过两次主流自主品牌品质的调查,其中奇瑞汽车始终排在第一、第二的位置.

而在j.d power的汽车品质调查榜单中,奇瑞的e3和瑞虎3排在的各自细分车型的榜首位置.此外,在汽车之家的新车品质排名中奇瑞的艾瑞泽7排在了自主品牌车型榜单中第一的位置,并且在所有车型榜单中艾瑞泽7排在第十二位,成绩非常优秀.

在行业内有一个关于汽车可靠性的专业名词叫iptv,是指汽车的千车故障率.还有一个专业名词叫3mis iptv,是指汽车在3个月内的千车故障率,奇瑞的2.0产品在3mis iptv的得分仅仅只有20（数值越小越好）,要知道这一指标的行业平均值为40,自主品牌该项指标的平均值为50,而合资品牌的该项指标平均值为30.因此奇瑞汽车可以很自豪地说,奇瑞汽车的可靠性可以媲美国内任何品牌.这也正是奇瑞汽车能够在各大榜单夺魁的原因之一.

2.奇瑞的产品质量、故障率跟其他自主品牌,以及合资品牌,比如通用、大众、福特比起来怎么样？在全行业处于什么位置？

答:合资品牌汽车的3mis iptv平均值为40,自主品牌的3mis iptv平均值为50,然而奇瑞汽车的3mis iptv值为20,因此可以说奇瑞的可靠性可以媲美任何合资品牌.当然这仅限奇瑞2.0的产品,奇瑞早期的产品还达不到这一水平.