关于中国汽车召回你必须知道的六条知识

召回,指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程,包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程.

缺陷是如何判定的？

答:缺陷认定是一个复杂的过程,在这个过程中,信息系统提供数据,专家参与研究和调查,厂家参与,必要时由中立的检测机构进行检测.

我发现我的车有质量问题,应该怎么办？

答:车主反映的"问题"是主管部门和汽车制造商判断是否有缺陷的最重要线索.因此,您如果发现车辆可能存在影响安全的问题后,应当采取如下措施:

如果条件允许,在最短的时间内将车辆交给制造商指定的维修站进行诊断和维修.

如果您认为该问题可能影响安全,应立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车信息系统（中国汽车召回网可在线投诉）,并查询制造商是否已就此问题实施召回.

除了向国家缺陷汽车信息系统投诉外,还应当将此问题报告给汽车生产商.

如果该车型正在进行召回,您应当尽快将车开到制造商指定的地方,制造商将根据问题的具体情况为您免费消除缺陷.