福克斯油泵过滤网堵塞

本人母亲于2017年12月在株洲宏福4s店（地址:湖南省株洲市红港路汽车城品牌区）购买了一辆2018款新福克斯,1.6l,双离合,风尚版.

该车为员工奖励车.从购车至今,母亲一直在当地中国石化的大型加油站加油. 该车在行驶到仅2000km里程时,发动机故障灯便亮起.遂到株洲宏福4s店检测.经过检测,株洲宏福4s店表示因油品质量问题,导致油泵内部过滤网堵塞,造成油压过高,使发动机故障灯亮起.

4s店表示,需要自费拆油箱,清洗油箱,及过滤网.总所需费用在800元以上.同时,4s店一口咬定是油品质量问题,他们没有任何责任. 但是我质疑,一辆新车,才跑2000km,就要吊起油箱,清洗油路,更要消费者花费800元以上的费用.那么请问,中国消费者到底应该去哪里给金贵的新福克斯加油呢？

在与长安福特及株洲宏福4s多次交涉无果后,我感到无奈和无助. 在互联网上以关键字:福克斯、油路堵塞进行搜索,发现很多新福克斯的车主都受到这个问题的困扰.更有甚者,只开了200km,就因油泵过滤网堵塞,导致发动机故障灯亮起.

因此,我认为新福克斯因油泵过滤网堵塞导致发动机故障灯亮绝非个例,而属于产品设计缺陷.

本人真心希望贵网站能给予我们帮助,督促长安福特以及宏福4s店,尽快解决此事,让消费者可以在一个安全可靠的环境下驾驶车辆.最后,我也希望长安福特能尽职尽责,承担起对消费者应有的责任.