只买交强险需验车捆绑商业险不验车

家住合肥市庐阳区的邹风（化名）最近很恼火,恼火的对象是中国人保财险合肥分公司,恼火的原因是他去给爱车购买车险,却被告知只买交强险就必须把车开来检验,如商业险和交强险一起买则不需要.这样操作不仅给他投保带来了麻烦,他还认为这是中国人保合肥分公司在歧视投保户.

邹风告诉记者,他爱车的保险11月初到期,考虑到去年是在人保财险公司投保,于是今年还是去了人保财险办理保险.去之前,他电话详细询问了办理保险需要的资料,人保财险合肥分公司工作人员告诉他,需要带行车证、身份证等资料,并且要提供复印件. 11月初的一天上午,他来到人保财险合肥分公司某网点,他提出因为想要换车,所以暂时只打算买交强险,商业险等等再说.工作人员一听说只买交强险,立刻态度有了很大转变,并且告诉他,如果只买交强险的话,那必须把车子开来验车,同时还要携带车辆登记证书.

“我当时就非常不解,昨天咨询时,工作人员并未表示要开车过来验车,怎么单买交强险就要验车呢？ ”

工作人员告诉他,商业险和交强险一起买就不需要验车,单买交强险就需要验车,这是两套系统,是人保财险合肥分公司规定的,他们只是执行规定,如果有疑问可以联系人保财险合肥分公司.

接到邹风投诉后,记者将此情况反映至人保财险客服电话“95518”,客服人员表示会有专人来处理此事,后合肥分公司一黄姓工作人员曾联系过记者,询问了相关情况,表示调查后会反馈情况,但之后该工作人员并未联系记者.

11月12日,记者主动电话该工作人员,他表示,根据人保财险公司的规定,无论是办理交强险还是商业险,都必须履行验车手续.至于电话车险等形式的车险,在这一块可能做的不到位,他们将进行整改.

对此解释,邹风无法信服,他认为去年他商业险和交强险一起投保时,人保财险公司并未要求他开车来验车,可见验车并不是购买保险的必备程序.为何只买交强险就必须开车来验车呢？这是人保公司故意刁难投保户,给投保户增加困难,想让投保户知难而退,在购买交强险时一并购买商业险.

“如果验车是必备程序,那么,购买商业险时,保险公司不验车,岂不是对投保户不负责任？岂不是保险公司管理上更大的漏洞？ ”邹风表示.

记者将此疑问反馈至人保财险合肥分公司.今后,本报将继续关注这一现象.

本报记者 胡明兵