上海大众售后服务分析

上海大众品牌在先锋城市中售后服务表现排名第一,售后服务的各环节均得分较高,尤其是等待服务环节,上海大众的得分远超其他品牌,用户均对其售后服务有较好的感知.在服务经济性和透明化方面,虽然作为合资品牌,在保养上的花费较多,但是上海大众的服务质量、服务透明度和保养时长均名列前茅,用户在保养上的花费均认可是物超所值.

数据来源:清雪市场研究公司

(责任编辑:崔潇旭)

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