定速巡航失控奔驰回应:不具备后台干预车辆技术

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网易汽车3月16日报道 3月16日,针对“奔驰车巡航失控狂奔百公里”一事,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布《关于薛先生车辆定速巡航相关媒体报道的情况说明》（以下简称《说明》）进行回应.奔驰在回应中称,目前并不具备在后台对车辆进行干预的技术.

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司在《说明》中称,从媒体报道获悉薛先生在2018年3月14日夜间的驾车经历,奔驰高度重视,第一时间联系薛先生并安排专业人员赶赴现场了解情况；同时,奔驰还立即成立了专家技术小组对所描述情况进行调查.

据奔驰方面称,该公司目前并不具备在后台对车辆进行干预的技术.梅赛德斯-奔驰车辆具备多重安全保障系统,确保驾驶者在极端情况下依然可以进行刹车操作.针对报道中情况,我们已与薛先生进行友好沟通,希望尽快获得其同意对相关车辆进行专业检测.“期间,我们也将为薛先生提供必要的出行支持.”奔驰方面称,产品质量和客户用车安全始终是品牌的根本,该公司将全力展开调查,以消除客户及公众的疑虑.

3月16日,河南当地媒体发布题为《车主命悬一线！定速巡航深夜失灵 奔驰车时速120公里狂奔一小时》的报道称:“时隔数年后,‘要命的定速巡航’于2018年3月14日晚,在河南通往陕西的连霍高速上再次上演.定速巡航深夜失灵,时速120公里的奔驰在高速路上狂奔近一个小时,豫陕交警全力营救,最后通过奔驰售后后台远程操作,结束了这惊魂的一幕.车主熬过了近1小时的生死考验后,奔驰终于结束‘奔驰’……”